Через поки що невстановлені причини користувачі з усього світу скаржаться на неможливість увійти до чатів та здійснювати дзвінки. Так, про ці проблеми повідомляють користувачі з США, країн Африки, Азії та Європи, включаючи Чехію, Польщу, Фінляндію, Італію та інші країни. Проблеми з роботою сервісу і в Україні.
Як свідчать дані сайту Downdetector, більшість проблем пов’язані з відправкою повідомлень через месенджер. У значно меншої кількості користувачів проблеми пов’язані зі спробою увійти до додатку.
